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陈洁：上海乐高乐园于今年7月5日开园，作为全国首个且全球开园规模最大的乐高乐园度假区，设有八大主题片区、75个游乐项目及配套乐高主题亲子酒店。开园以来超80%的游客为亲子家庭，他们对高质量陪伴、寓教于乐及沉浸式体验的需求，与我们的建园初心高度契合。园区内设有13个主题拼搭区、8个创意工坊及占地近3000平方米的“迷你天地”， 在这个乐园里，孩子们既能独立拼搭，也能与伙伴协作搭建属于自己的故事场景，在玩乐中发展创造力。我们更希望借此传递 “玩中学、学中玩”的乐高教育理念，同时乐园特别注重“陪伴式”亲子互动，鼓励父母全程参与而非旁观孩子们的体验和游乐过程。开园以来，园内二次消费表现远超预期，主要得益于三方面本土化创新：其一，深度结合中国IP。围绕IP “悟空小侠”打造了覆盖游玩、演艺、零售与餐饮的全场景体验；其二，打造社交化爆款商品。借助社交媒体的传播力，研发“爆米花先生”造型爆米花筒、乐高痛包、笑脸人仔水杯等网红产品，成功吸引了约20%的年轻游客群体。其三，强化儿童社交体验。针对独生子女家庭孩子的社交需求，推出 “迷你人仔交换”活动——小朋友只需说出密码，就能与园区员工交换其工牌上的乐高人仔。这一互动设计广受欢迎，既增强了游玩的沉浸感，又赋予了体验的社交属性。
第一个是“景+餐”模式。调查显示，93%的游客在旅行时都会为“吃什么”而烦恼。为此，美团与北京环球影城共创了“景+餐”新模式。首先安排环球影城的星级厨房走进美团高流量直播间，现场揭秘小黄人套餐的诞生过程，激发用户兴趣；然后在环球影城周边写字楼的外卖柜中植入“开奖盲盒”，用户有机会获得价值566元的餐饮套餐；此外，还推出“霸天虎过山车+主题餐饮”逛吃地图，方便游客提前规划美食打卡路线。合作期，环球影城餐饮二次销售增长120%，“去环球影城吃什么”成为大众点评上的现象级话题。
第二是“住+购”模式。今年“五一”期间，美团与杭州黄龙饭店合作，联合曼秀雷敦、欧莱雅等品牌推出“空包出行”服务。亲子家庭可轻装入住，所需母婴用品、防晒品等30分钟内即送达客房。此次合作助力黄龙饭店销售额增长10%，曼秀雷敦单品销量暴涨10倍。美团能在旅游场景下实现流量互补，核心在于三点：一是数据驱动精准洞察跨业态融合机会；二是平台覆盖220多个品类，激发旅途消费互动；三是推动“预订”转化为新场景。作为拥有1200多万商户的科技平台，美团聚焦文旅行业“体验升级难、运营效率低、创新成本高”的痛点，借助AI与机器人技术提供系统性解决方案。未来，美团将以“场景共创师”为定位，推动生活消费与旅游消费深度融合，助力行业共同增长。
安丽：爱彼迎始终致力于通过特色房源、多元体验与贴心服务，为全球游客开启全新的生活方式。我们的融合探索主要围绕三个维度展开：一是与本地生活深度绑定。今年5月上线了“体验”与“服务”两大新产品，期望游客不仅能“住得像当地人”更能“玩得像当地人”。例如，游客在订房时可一站式选配私人厨师、摄影师、美发化妆、简餐、按摩等上门服务。数据显示，超80%的中国用户（尤其是Z世代和家庭用户）希望同步预订附加服务。二是对接年轻人兴趣。以热门IP为例，我们推出了《魔法坏女巫》主题体验——“坏女巫的森林秘境”。让游客沉浸式感受魔法场景。三是联动顶级体育赛事。作为奥运会官方合作伙伴，爱彼迎将连续赞助五届奥运会。今年起，还将与国际足联达成战略合作，为世界杯等赛事提供住宿支持。据德勤报告，2026年世界杯期间，入住爱彼迎的球迷预计将为举办城市带来36亿美元经济贡献，并创造3.4万个全职岗位。
作为全球性平台，为了更好地连接中国游客与全球房东、体验达人，爱彼迎持续升级产品与技术：在社交层面，推出“同行人预览”和“旅友圈”功能。用户可查看同行者背景信息、私信建立联系并组建兴趣社群，同时所有信息分享都充分尊重隐私设置；在技术层面，AI客服已具备多语种实时翻译能力，并且不断优化文化语境下表达的准确性，大幅降低了人工咨询量。此外，新一代智能搜索功能也在开发中，用户只需通过语音描述即可生成专属行程。未来，爱彼迎将持续以科技与人文关怀，让每一次旅行更便捷、省心、更有连接感。
在此过程中，我们观察到新加坡赴华游客结构也发生了显著变化：一是年轻化与社交驱动特征明显。受自媒体热潮影响，越来越多年轻人主动选择来华旅行，“中国游”成为社交媒体热门话题。在小红书、Facebook等平台上，大量用户分享重庆机车穿梭立体街巷等具有动漫感的短视频，深受年轻群体的喜爱。他们将这种带领父母或长辈共同体验的新潮方式称为“反亲子游”。二是特色兴趣导向日益突出。新加坡游客中，体育爱好者热衷赴华体验网球、乒乓球课程。对新加坡乒乓球爱好者而言，中国无疑是他们学习的最佳目的地；而学生群体则通过私立学校组织赴华研学，教育与旅行融合成为中新人文交流的新亮点。此外，街舞在新加坡年轻人中非常流行，中国专业街舞工作室提供系统课程，让他们无需远赴韩国即可享受高质量训练。三是游客愈发期待“沉浸式”体验。他们渴望深度感受中国美食与文化。如我入住杭州四季酒店时，主厨定制杭帮菜并指导制作，这类互动体验备受青睐。同时，微信、支付宝等便捷支付、高效基建及发达直航网络，大幅提升了出游体验。如今，越来越多新加坡游客享受了来华旅游的便利。未来，旅行社应发挥自身长处，与企业、旅游目的地共同构建协作生态，实现转型与持续发展。
吕迪文：在全球推广中，我们聚焦可持续发展理念，倡导负责任的旅行，这并非对旅行的限制，反而能带来更优质的旅行体验。我们据此为游客提出四项建议：第一，选择错峰出行。建议游客选择春秋季前往，此时不仅游客较少、气候宜人，住宿与餐饮价格也更为实惠。第二，探索小众目的地。许多独具特色的地方，虽然与热门景区相距仅约100英里，却能带来更地道、独特的体验。第三，优先绿色出行。比如火车出游，不仅环保还有别样的旅途视角。第四，坚持本地消费。通过品尝当地食材、体验社区景点，能让旅行为目的地社区带来积极影响。
我们相信，上述方式能帮助中国游客打破对欧洲的传统印象，获得符合期待的深度旅行体验。欧洲作为备受中国游客青睐的长途目的地，其旅游业发展需要多方协同合作。因此，欧洲旅游委员会整合了欧盟成员国及部分其他欧洲国家共36个国家的旅游资源，既能以统一口径传递“欧洲声音”，又能充分展现各国特色与文化多样性。我们同时携手航空、在线旅行社、支付机构及媒体等多方合作伙伴，共同助力游客做出更优出行决策。欧洲旅游委员会致力于搭建连接中欧旅游业界与消费者的平台，既是双方沟通的“连接器”，也是欧洲旅游影响力的“放大器”，既助力外界更深入地了解欧洲，也为行业伙伴把握合作机遇提供支持。未来，将继续以鲜活生动的方式展现欧洲的经典魅力与多元风情。
崔莉：通过分析近两年数据，我们看到随着中国入境政策不断优化，旅游产品与服务商持续升级，中外游客的需求正加速融合。其中，大型文化体育活动正逐渐成为跨界消费的新兴场景。比如，在佛山一场音乐节上，北京同仁堂以年轻化、跨界化方式亮相，焕发出新的活力；霸王茶姬等新消费品牌以及艺术家作品也纷纷融入旅游场景，实现了文化、商业与体验的深度融合。从游客群体来看，美国Z世代偏好淡季旅行，追求灵活且富有深度的旅行体验。欧洲游客的变化则体现在对可持续发展的关注上。我们曾在欧洲合作过一个环保项目：游客可免费使用合作方的皮划艇，但需协助清理水面垃圾。该项目上线不到两年，参与人数已超10万。在与欧洲目的地合作时，我们在会议物料、展台搭建等方面都着重可持续理念。国内也有诸多文化与环保深度融合的实践，例如将回收塑料与非遗工艺结合制作包袋，或与故宫联名开发文创产品等。此外，健康旅游与探险旅游正加速融合。欧洲此类融合产品的人均消费高达1500至1600欧元，明显高于文化旅游等其他类型产品。
